{"id":4900,"date":"2026-08-22T16:29:39","date_gmt":"2026-08-22T16:29:39","guid":{"rendered":"https:\/\/innersourcecommons.test\/case-studies-docs\/europace-fr\/"},"modified":"2026-10-03T16:41:12","modified_gmt":"2026-10-03T16:41:12","slug":"europace","status":"publish","type":"case_study_docs","link":"https:\/\/innersource.designminds.ie\/fr\/case-studies-docs\/europace\/","title":{"rendered":"Europace"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Adopter les pratiques open source chez Europace<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00c9tude de cas <\/em><em>tir\u00e9e de<\/em><em> <\/em><em>l\u2019article ou chapitre d\u2019Isabel Drost-Fromm dans \u00ab Adopting Inner Source \u00bb (juillet 2018)<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Introduction<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Europace est une entreprise fintech de taille moyenne bas\u00e9e \u00e0 Berlin, en Allemagne. Elle a officiellement lanc\u00e9 son programme InnerSource en 2017 et a partag\u00e9 ses enseignements dans l\u2019article un an plus tard.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au cours de cette premi\u00e8re ann\u00e9e, Europace a constat\u00e9 une am\u00e9lioration sensible des d\u00e9lais de d\u00e9veloppement, une meilleure qualit\u00e9 du code et une collaboration plus fr\u00e9quente entre \u00e9quipes l\u00e0 o\u00f9 les processus et pratiques InnerSource avaient \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9s. Les nouveaux processus ont aussi renforc\u00e9 la responsabilit\u00e9 des d\u00e9veloppeurs envers les projets et favoris\u00e9 une culture du mentorat entre \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Objectifs d\u2019InnerSource<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2015, Europace a commenc\u00e9 \u00e0 explorer d\u2019autres mod\u00e8les d\u2019organisation et de gouvernance. L\u2019objectif \u00e9tait de cr\u00e9er un nouveau cadre pour toute l\u2019entreprise, favorisant une culture d\u2019\u00ab auto-organisation d\u00e9centralis\u00e9e \u00bb (je peux ins\u00e9rer un lien ici\u2026). Dans cette nouvelle structure, les responsabilit\u00e9s et les d\u00e9cisions seraient confi\u00e9es aux personnes ayant le plus d\u2019expertise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette mission reposait sur la \u00ab \u2026 conviction fondamentale\u2026 que les employ\u00e9s d\u2019Europace sont experts dans leur domaine et tout \u00e0 fait capables de prendre les bonnes d\u00e9cisions \u00bb.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(faut-il ajouter une r\u00e9f\u00e9rence ?&nbsp; Page 88 de l\u2019article)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce contexte, InnerSource offrait \u00e0 la fois un mod\u00e8le global et des lignes directrices utiles pour concr\u00e9tiser cette vision.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En reprenant les bonnes pratiques de l\u2019open source, InnerSource pouvait \u00e9galement r\u00e9soudre plusieurs difficult\u00e9s de cette entreprise en croissance, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La multiplication des silos de d\u00e9veloppement entre les \u00e9quipes.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019interd\u00e9pendance technologique et les difficult\u00e9s associ\u00e9es \u00e0 la priorisation du d\u00e9veloppement.<\/li>\n\n\n\n<li>Les lacunes d\u2019information et la perte de \u00ab m\u00e9moire des projets \u00bb dues \u00e0 une documentation limit\u00e9e.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>La n\u00e9cessit\u00e9 de passer \u00e0 une communication et \u00e0 une prise de d\u00e9cision asynchrones pour faciliter le travail \u00e0 distance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>InnerSource : la premi\u00e8re ann\u00e9e chez Europace<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Obtenir l\u2019adh\u00e9sion et l\u2019engagement du personnel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cr\u00e9er un r\u00f4le d\u00e9di\u00e9 \u00e0 InnerSource<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un r\u00f4le sp\u00e9cifique a d\u2019abord \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 pour coordonner les efforts InnerSource. L\u2019exp\u00e9rience du nouveau coordinateur dans l\u2019open source et aupr\u00e8s de l\u2019Apache Software Foundation a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9cieuse pour comprendre, communiquer, mettre en \u0153uvre et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes rencontr\u00e9s dans le parcours InnerSource d\u2019Europace.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019importance strat\u00e9gique des relations humaines<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019\u00e9tape suivante consistait \u00e0 mobiliser diff\u00e9rents acteurs d\u2019Europace et \u00e0 discuter des avantages de leur participation. La d\u00e9marche choisie \u00e9tait de les inviter \u00e0 des d\u00e9jeuners informels en t\u00eate-\u00e0-t\u00eate. Ces \u00e9changes ont \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement utiles pour identifier les pr\u00e9occupations et les obstacles potentiels.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois les difficult\u00e9s communes identifi\u00e9es, des d\u00e9jeuners informels en groupe ont \u00e9t\u00e9 organis\u00e9s pour partager les enseignements. Ils sont ensuite devenus des tables rondes mensuelles autour d\u2019un d\u00e9jeuner, consacr\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9change d\u2019informations et \u00e0 la r\u00e9solution de probl\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le r\u00f4le de Trusted Committer au \u00ab m\u00e9ta-niveau \u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durant cette premi\u00e8re phase, les personnes enthousiastes \u00e0 l\u2019\u00e9gard d\u2019InnerSource ont aid\u00e9 leurs coll\u00e8gues \u00e0 adopter de nouveaux processus de communication et de consignation des d\u00e9cisions. D\u2019autres ont accompagn\u00e9 les \u00e9quipes, r\u00e9pondu aux questions et promu InnerSource aupr\u00e8s de leurs coll\u00e8gues.&nbsp; Ce groupe central a \u00e9t\u00e9 invit\u00e9 \u00e0 devenir les Trusted Committers du programme InnerSource.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019attribution du statut de Trusted Committer reconnaissait publiquement les efforts des promoteurs et mentors d\u2019InnerSource. Elle rendait \u00e9galement visibles les personnes qui portaient le programme dans l\u2019entreprise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Nouveaux processus, nouveaux outils<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Accro\u00eetre la transparence de la communication et des d\u00e9cisions<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Retracer les d\u00e9cisions concernant le d\u00e9veloppement et les produits \u00e9tait devenu difficile chez Europace.&nbsp; Le besoin de consigner par \u00e9crit les communications et les d\u00e9cisions avait \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les promoteurs d\u2019InnerSource ont activement encourag\u00e9 leurs coll\u00e8gues et donn\u00e9 l\u2019exemple pour passer de d\u00e9cisions principalement orales \u00e0 l\u2019utilisation de Slack, des discussions GitHub ou d\u2019autres supports archiv\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Am\u00e9liorer la transparence des t\u00e2ches pour faciliter la collaboration<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jusqu\u2019alors, la planification se faisait principalement sur des tableaux Trello ou dans JIRA. Les \u00e9quipes limitaient toutefois souvent les acc\u00e8s en lecture et en \u00e9criture \u00e0 leur propre unit\u00e9, cr\u00e9ant des obstacles \u00e0 la collaboration entre \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">GitHub rendant les informations accessibles par d\u00e9faut, son adoption a facilit\u00e9 pour toutes les \u00e9quipes les recherches \u00ab \u2026 dans les tickets, les \u00e9changes sur les pull requests et le code \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le d\u00e9p\u00f4t InnerSource : donner l\u2019exemple et permettre de se tromper sans risque<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le programme InnerSource devait montrer l\u2019exemple en mati\u00e8re de transparence, offrir un espace o\u00f9 poser des questions \u00e0 la communaut\u00e9 et conserver les documents pertinents recueillis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le programme suivait une approche InnerSource \u00ab fond\u00e9e sur l\u2019infrastructure \u00bb (ajouter une note de bas de page).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les processus de communication ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us pour refl\u00e9ter les principes InnerSource pr\u00e9sent\u00e9s ci-dessus et, conform\u00e9ment \u00e0 cette d\u00e9marche, les outils d\u00e9j\u00e0 disponibles dans l\u2019organisation ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9utilis\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un d\u00e9p\u00f4t GitHub (\u00ab ep-innersource \u00bb) recensait tous les travaux et d\u00e9cisions du programme InnerSource. Un canal Slack d\u00e9di\u00e9 a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 pour les discussions g\u00e9n\u00e9rales sur le programme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9p\u00f4t GitHub offrait \u00e9galement un espace o\u00f9 exp\u00e9rimenter les processus et la technologie dans un environnement s\u00fbr, sans risque de perturber les syst\u00e8mes de production.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le passage aux pull requests<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00eame si certains employ\u00e9s d\u2019Europace connaissaient d\u00e9j\u00e0 GitHub, les \u00e9quipes \u00e9taient d\u00e9sormais encourag\u00e9es \u00e0 utiliser les pull requests pour g\u00e9rer l\u2019interd\u00e9pendance technologique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les contributeurs de toute \u00e9quipe souhaitant apporter des modifications avaient l\u2019autorisation de t\u00e9l\u00e9charger le code au moyen d\u2019une pull request sur GitHub. Ils pouvaient ajouter ou modifier une fonctionnalit\u00e9, puis la soumettre au Trusted Committer de l\u2019\u00e9quipe h\u00f4te pour approbation. Le code \u00e9tait ensuite int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 la base principale ou le contributeur \u00e9tait invit\u00e9 \u00e0 effectuer d\u2019autres r\u00e9visions.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En quelques semaines, les pull requests ont \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9es plus largement comme mod\u00e8le de collaboration.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Renforcer la responsabilit\u00e9 dans les projets InnerSource : le Trusted Committer<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le r\u00f4le de Trusted Committer (ins\u00e9rer ici un lien vers le parcours d\u2019apprentissage ISC) a \u00e9t\u00e9 introduit pour faciliter la collaboration entre \u00e9quipes, pr\u00e9server la m\u00e9moire des projets et renforcer la responsabilit\u00e9 envers ceux-ci dans la dur\u00e9e.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Trusted Committers garantissaient la qualit\u00e9 des produits tout en r\u00e9duisant les obstacles aux contributions. Ils accompagnaient \u00e9galement les d\u00e9veloppeurs souhaitant contribuer au code ou proposer des corrections.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois qu\u2019ils avaient gagn\u00e9 la confiance des responsables du d\u00e9p\u00f4t, les contributeurs obtenaient un acc\u00e8s en \u00e9criture.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00e9velopper une compr\u00e9hension commune d\u2019InnerSource en interne<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au d\u00e9part, InnerSource \u00e9tait d\u00e9fini comme une mani\u00e8re d\u2019appliquer les principes de l\u2019open source aux projets de l\u2019entreprise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 mesure que le programme \u00e9voluait, il devenait important que les employ\u00e9s comprennent non seulement \u00ab comment \u00bb pratiquer InnerSource, mais aussi les principes et les bonnes pratiques qui soutenaient son adoption r\u00e9ussie chez Europace.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le programme InnerSource a d\u00e9velopp\u00e9 la sensibilisation et les connaissances des \u00e9quipes en facilitant un travail collectif pour :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Documenter les enseignements InnerSource sur le blog technique de l\u2019entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li>Soumettre un mod\u00e8le InnerSource \u00e0 InnerSource Commons.<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9er un ensemble de principes InnerSource pour Europace.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme pour tous les programmes InnerSource, les demandes de contribution et de revue \u00e9taient diffus\u00e9es sur le canal Slack. Les initiatives \u00e9taient aussi publi\u00e9es sur GitHub et, au besoin, le responsable InnerSource contactait les personnes cl\u00e9s pour demander des revues.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>R\u00e9sultats d\u2019InnerSource<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En un an, les projets InnerSource d\u00e9ploy\u00e9s chez Europace avaient d\u00e9montr\u00e9 les avantages de ce mod\u00e8le de collaboration :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le passage \u00e0 GitHub et l\u2019encouragement, dans toute l\u2019entreprise, \u00e0 documenter les d\u00e9cisions sur les principales plateformes ont accru la transparence des projets et r\u00e9duit la fragmentation des informations.<\/li>\n\n\n\n<li>Le rapprochement des d\u00e9cisions, des discussions d\u2019architecture, de la documentation et du code sur GitHub a facilit\u00e9 le suivi et la compr\u00e9hension des changements. Il a r\u00e9duit le besoin de nombreuses exigences formelles de documentation pr\u00e9alable, suscitant ainsi davantage d\u2019int\u00e9r\u00eat pour les projets chez les chefs de projet et les concepteurs UX.<\/li>\n\n\n\n<li>La prise de d\u00e9cision asynchrone via Slack et GitHub a facilit\u00e9 la participation de personnes qui n\u2019\u00e9taient pas initialement impliqu\u00e9es dans les projets. Sans d\u00e9pendre d\u2019un lieu de travail commun ni de r\u00e9unions en pr\u00e9sentiel, les employ\u00e9s pouvaient partager leur expertise au-del\u00e0 des fronti\u00e8res des \u00e9quipes, des horaires et des lieux.<\/li>\n\n\n\n<li>Le r\u00f4le de Trusted Committer a renforc\u00e9 la responsabilit\u00e9 des d\u00e9veloppeurs. Le mentorat \u00e9tant int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 ce processus, il a \u00e9t\u00e9 reconnu comme une contribution pr\u00e9cieuse du personnel.<\/li>\n\n\n\n<li>Les pull requests <strong>ont permis aux membres exp\u00e9riment\u00e9s d\u2019apporter leur avis et leur soutien \u00e0 des projets ne relevant pas de leurs responsabilit\u00e9s<\/strong>. Le filet de s\u00e9curit\u00e9 des pull requests et des revues de code <strong>a aussi offert aux nouveaux d\u00e9veloppeurs<\/strong> la possibilit\u00e9 <strong>d\u2019apporter des contributions utiles<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Les pull requests ont \u00e9galement favoris\u00e9 <strong>\u00ab \u2026 une acc\u00e9l\u00e9ration du d\u00e9veloppement \u00bb<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La <strong>qualit\u00e9 du code et des revues de code s\u2019est am\u00e9lior\u00e9e<\/strong> sensiblement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclusion<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La promotion des pratiques InnerSource dans l\u2019entreprise et dans plusieurs projets a d\u00e9montr\u00e9 leur valeur pour produire du code de meilleure qualit\u00e9, encourager sa r\u00e9utilisation et r\u00e9soudre des probl\u00e8mes existants comme la perte de m\u00e9moire des projets et la fragmentation des informations. L\u2019utilisation d\u2019InnerSource dans certains projets a \u00e9tabli les avantages de la collaboration entre \u00e9quipes, pour les projets comme pour le personnel. Les nouveaux d\u00e9veloppeurs ont pu acqu\u00e9rir des comp\u00e9tences, tandis que les plus exp\u00e9riment\u00e9s \u00e9taient reconnus comme Trusted Committers et mentors.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La deuxi\u00e8me phase du programme InnerSource d\u2019Europace devait se concentrer sur les nouveaux d\u00e9fis li\u00e9s au passage \u00e0 l\u2019\u00e9chelle et \u00e0 l\u2019extension du programme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Du point de vue d\u2019Europace, la phase initiale d\u2019adoption \u00e9tait n\u00e9anmoins consid\u00e9r\u00e9e comme une grande r\u00e9ussite.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Adopter les pratiques open source chez Europace \u00c9tude de cas tir\u00e9e de l\u2019article ou chapitre d\u2019Isabel Drost-Fromm dans \u00ab Adopting Inner Source \u00bb (juillet 2018) Introduction Europace est une entreprise fintech de taille moyenne bas\u00e9e \u00e0 Berlin, en Allemagne. 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