作品紹介

「Reboot Untapped」は、国連情報通信技術室（OICT）と業務改革・説明責任部（BTAD）の共同の取り組みです。OICTがすでに開催していた世界的なプログラミング競技「Reboot」を基に、国連内部の人材を活用し、現実の課題に対する革新的な解決策を生み出すことを目指しました。

イニシアチブは8週間のイノベーションチャレンジとして構成され、イノベーションアクセラレータやブートキャンプでハッカソンの要素をブレンドしました。 第一次目標は、オープンソース技術を活用したデジタル製品の開発により、社内職員が取り組みに寄与することを奨励することです。 いくつかのチームがコンセプトを開発した一方で、多くの成功がコーディング段階に移りました。 ソリューションは、内部の国連プラットフォームでホストされ、評価、スケーリング、およびより広い実装の可能性を持ちます。

競争のためのテーマとして3つの特定の安全課題が特定されました。

• 南スーダン(気候と紛争ネクサス): 限られたデータを使って、干ばつや洪水に関連する問題を予測し、対処することに重点を置きました。この課題は、人と動物の双方に影響する環境災害への備えと対応を改善する解決策の開発を目指しました。
• キプロス(情報管理): ミッション内の各拠点に分散したデータの問題に取り組み、部隊の移動や巡回についてより良い判断をするために情報を統合することを目指しました。頻繁に交代する軍事要員の間で知識を引き継ぐことが、この課題の重要な側面でした。
• 民間人の保護(認識データ): 平和管理業務における民間の安全を高めるために、知覚データの使用を改善すべきである。 他の課題とは異なり、データ収集、表示、調査工事を中心に、単一のソリューションではなく、複数の「パズルのピース」に貢献しました。

この取り組みは、約300人の個人が興味を表明し、最終的には40の異なる国連事務所と世界中のエンティティティティティから100人の参加者を呼び寄せ、大きな関心を得ました。 参加者は、様々な立場タイプから個人を含み、ほぼ50 / 50の性別の個性を持ち、意図せず肯定的な結果でした。 課題は非階層的であり、アシスタントがチームをリードできるようにしました。

「Reboot Untapped」チャレンジは、チャレンジソーシング、チームフォーメーション、アクセラレータプログラム、製品提出と評価の4段階で構成されました。 アクセラレータプログラムにはイノベーションに関するマスタークラスが含まれていますが、参加者は、被験者との直接的なエンゲージメントを好むことが多いです。 コーチングは、チームと被験者間のコミュニケーションを促進する専用の個人が提供されました。

ソリューションは5分間のセッションでピッチを行い、被験者とUNの公式のチームによって評価されました。 ひとつの勝者の代わりに、様々な賞はすべての自発的な貢献を認めることに与えられていましたが、1-2の強力なソリューションは各課題から出現し、実装のために前進しています。 チーム情報、文書、コンセプトの集中リポジトリとして、ハイプ技術に組み込まれたUnite Ideasという内部プラットフォームで、評価チームでも利用されました。

シニアマネジメントは、イニシアチブを積極的にサポートし、近代化、適応性、およびアジャイル組織の国連2.0ビジョンに向けた実践的なステップとしてそれを見る。 参加者からのフィードバックは、高度のコネクティビティ、専門的および個人的成長の機会、視野を広げ、現実世界の課題に関与するなどの利点を強調しました。 チームダイナミクスや技術的なガイダンスのレベルなど、いくつかの課題は存在していますが、国連内の文化的変化のための貴重な学習機会として、全体的な経験は見られました。

InnerSourceが採用された理由

国連の「Reboot Untapped」の取り組みにおけるInnerSourceの原則の採用は、主に組織の進化したニーズと戦略的ビジョンに対処するいくつかの重要な要因によって駆動されました。

まずは、クリアーです。内部才能を活用するビジネスケース費用効果が大きい方法で。 歴史的に、国連モデルは、外部のコンサルタントやベンダーへのアウトソーシング開発に関与することが多い。 しかし、ますます緊密な予算とスタッフ開発資金の大幅な削減で、内部能力を養い、「もっと少なく」するという認識の必要性があります。 InnerSourceは、内部のコラボレーションと貢献を奨励することにより、国連は重要な外部コストを調達することなくソリューションを開発することができます。 社内スタッフとプロジェクトチームが主な費用を表した時間コミットメントは、プロジェクト自体で直接的な財務支出は行われていません。

第二に「リブート未処理」がブロッカーと整列UN 2.0ビジョン若返り、より現代的な国連を目指します。 このビジョンは、デジタルデータ、イノベーション、行動科学、戦略的欲求などの分野において、組織文化の変化を巻き起こすすべてのスキルと潜在能力を強調しています。 この取り組みは、国連の有形デモとして機能します “講演を歩く” この点で, これらの戦略的目標に貢献できる組織内の重要な未適用才能があることを証明.

第三に、InnerSourceはアドレスに解決を提供しますスタッフのエンゲージメントとキャリア開発の課題お問い合わせ 国連の職員がキャリア開発と成長の可能性を感じたという調査結果は限られています。 「Reboot Untapped」は、個人が新しい領域を探索し、スキルを開発し、インパクトのあるプロジェクトに専門知識を適用し、伝統的な階層構造が提供されない可能性のある目的と接続の感覚を促進する貴重な機会を提供しました。 チームの非階層的な性質は、すべてのレベルの個人を導き、貢献する能力を高めました。

最後に、InnerSourceの共同アプローチで、チャレンジそのものの性質がうまくいっています。 南スーダンの気候や紛争のネクサスやキプロスの情報管理などの問題は複雑で多様な視点やスキルセットが必要です。 異なるオフィスやエンティティティティティティティティティティティティティティから個人を一緒に持ち込むことで、クロス機能のコラボレーションとサイロを破壊お問い合わせ この集団的な創意工夫は、国連が直面する重要な課題に取り組むために重要視されています。 1つのコンテキスト(例えば、南スーダンの気候ツール)のために開発されたソリューションは、同様の問題に直面している他の地域に適応することができ、また、InnerSourceのアプローチを支持し、開発時間とリソースの将来の節約につながります。

InnerSourceの使用の知覚された利点

InnerSourceの原則を採用し、国連のためのいくつかの知覚された利点をもたらす「再起動未適用」の取り組み:

• 才能の同一証明および利用: プログラムは、特に未だに未だに見つからない可能性があり、強力な技術的で革新的なスキルを持つ内部才能の重要なプールをうまく特定しました。 スタッフが自分の能力を披露し、伝統的な役割を超えて貢献するためのプラットフォームを提供しました。
• コラボレーションを強化し、シロスを破る: 参加者が強調した大きな利点は、異なるエンティティティ、地域、および階層レベルで同僚とつながり、コラボレーションする機会でした。 コミュニティの感覚を醸し出し、組織のサイロを破壊し、「チームコラボレーションを融合する」。
• 専門および個人的な成長: 参加者は、重要な専門的かつ個人的成長を報告し、視野を広げ、新しい概念と現実的な課題に対する暴露を獲得しました。 技術的なスキル開発が望まれるほど広くなかったが、イノベーションプロセスの暴露とオープンソースの概念が多かった。
• リアルワールドの問題のための実用的なソリューションの開発: 取り組みは、平和維持の課題を促すための15ソリューションで、その一部を積極的に実施しています。 南スーダンとキプロスのソリューションは、典型的な国連プロジェクトよりもはるかに速く開発され、このアプローチの俊敏性を実証しました。
• スタッフのエンゲージメントとモーラーの増加: 限られたキャリア開発の機会に関する既存の不満に対処するため、スタッフがよりコネクティッドで従事していると感じることのための道を提供しました。 被災された方々に、週末や時間後に活動するなど、被災された方々に「生きて行く」という想いを込めました。
• UN 2.0の視野のための概念の証拠: 「Reboot Untapped」の成功は、国連が国連2.0ビジョンの観点から、デジタル、データ、イノベーション機能を通じたより現代的、適応可能な、アジャイルな組織のための「トークを歩く」ことができる上級管理の実践的な実証として務めました。
• コスト削減と再利用可能な可能性: まだ定量化されていないにもかかわらず、ソリューションは内部で開発され、外部コンサルタントの必要性を軽減し、同様の課題で異なるミッションやコンテキスト間で再利用可能なことにより、国連のお金を節約する可能性を持っています。 南スーダンのソリューションは、例えば、気候変動問題に直面している他の国では理論的に適用することができます。
• 非階層構造環境: 課題は、すべてのレベルから個人が貢献し、リードすることができ、より包括的で革新的な文化を促進する非階層的な作業環境を推進しました。

成功を測定し、利益を定量化

現在、「リブート未処理」の成功は、主に計測されています。定量的フィードバックとソリューションの成功した開発と初期実装お問い合わせ 参加者アンケートを実施し、参加証明書を受領するための前提条件となります。 このフィードバックは、コネクティビティ、プロフェッショナルな成長、そして現実世界の課題への関与などの重要な利点を強調しました。 Under-Secretaries-Generalの強力なサポートは、リーダーシップレベルでの知覚された成功の指標として機能しました。

しかし、チームは現在の欠如を認めます定量測定器受動的な利点のために、特に経済的節約か時間の効率の面で。 再利用可能性(例えば、他の地域の南スーダン気候ソリューションを適応させるなど)によるコスト削減の可能性が認められているが、これはまだ正式に定量化されていない。 チャレンジ開発者は、その作業自体が直接的な財務コストを調達しなかったことを指摘し、内部時間投資を主な費用として強調した。

InnerSourceの取り組みのための強力なビジネスケースを構築し、知覚された利点を定量化し、次のアプローチを採用することができます。

• コスト削減分析:
  • ベースライン比較: 従来の外部調達(コンサルタント、ベンダー)による同様のソリューションの開発コストを、内部の「再起動未適用」モデルと比較します。 これは、内部で開発されていない場合、実装されたソリューション(例えば、南スーダンとキプロスツール)をアウトソーシングの仮説コストを推定することを含みます。
  • 再使用可能な影響: 「Reboot Untapped」で開発されたソリューションやコンポーネントが、他のUNエンティティティによって採用または適応されるインスタンスを追跡します。 各インスタンスのスクラッチからこれらのソリューションを開発しなくても保存された時間とリソースを定量化します。
  • 効率の利益: キプロスの情報管理ツールのようなソリューションのために、UNの平和者によって保存された時間を定量化し、情報にアクセスし、統合し、運用効率を向上させることができます。 ユーザーのタイムスタディやアンケートで測定できます。
• タレント開発とエンゲージメントメトリック:
  • スキル取得追跡: 参加者の技術的およびソフトスキル(例、コラボレーション、プロジェクト管理)の増加を定量化するために、事前およびポストチャレンジ評価または自己報告スキル開発調査を実施します。
  • キャリアの進歩の分析: キャリアの進歩、新しい役割への移動、特にデジタル、データおよび革新区域の国連内の責任の増加された責任で「再起動未適用」に参加すれば時間をかけて追跡して下さい。
  • スタッフの保持と満足: より広い国連人口と比較して、そのような取り組みの参加者のために、内部のスタッフの調査からエンゲージメントスコアを監視します。 高いエンゲージメントと満足度は、より良いスタッフの保持に貢献できます。
• ミッションの有効性への影響:
  • 操作改善の表示器: 安全管理のミッションで実施されるソリューションは、測定できる特定の運用指標を特定します。 たとえば、南スーダンのソリューションでは、災害の準備、応答時間の改善を追跡したり、気候イベントの悪影響を削減したりします。 キプロスのソリューションのために、意思決定速度の改善やパトロールの有効性を測定します。
  • 定性的な影響の声明: エンドユーザーや受益者からのより詳細な定性データを収集し、開発されたソリューションの実際の影響を分析します。

チームは、これらのメトリクスの必要性を認識し、上部の管理を説得して、専用のイノベーションファンドやIT部門の運用モデルのシフトの形で、より多くのリソースをコミットします。 コンセプト「InnerSource成熟モデル」また、組織内でのコラボレーションと透明性を促進するための将来のステップを予測し、現在の信頼性を評価することを提案しました。 これは、透明性、コミュニケーション、コミュニティの構築のための特定の目標を定義し、進捗を測定するためのフレームワークを確立することを含みます。

アクノレッジメント

この事例は、InnerSource Commons財団と協力し、国連の「Reboot Untapped」チームへの一連のインタビューに基づいて作成されました。 国連のベス・ヘレン・マグネ・ワッツやメリッサ・クイン、InnerSource Commons財団のダニエル・イズキエルドなど、経験を分かち合う時間を過ごした皆様にお礼申し上げます。

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