Faire tomber les silos avec les jeux et les sciences comportementales

Mishari montrera comment un seul outil, bien mis en œuvre, a réussi à faire disparaître un silo organisationnel.

Les silos organisationnels apparaissent souvent comme une conséquence naturelle des structures de communication. Les tentatives des membres d’une équipe pour supprimer ces barrières peuvent donc sembler contre-productives et n’obtenir que des résultats frustrants.

Une approche courante est la ludification, généralement centrée sur les points, badges et classements, comme les étoiles GitHub ou le classement communautaire de CHAOSS. Cependant, ces éléments ont souvent une efficacité limitée pour stimuler la participation.

Pour comprendre les environnements où l’effort semble naturel, nous pouvons observer les échecs, le football ou Wordle. Les points n’y sont pas une fin en soi, mais des outils au sein d’un système complet de règles et d’incitations conçu pour atteindre un résultat.

L’intervenant montrera comment un seul outil bien mis en œuvre a supprimé un silo. Il présentera ensuite le cadre Octalysis et les facteurs à considérer pour créer des environnements où la collaboration au-delà des frontières organisationnelles devient naturelle et sans effort.